疫情期間，“安康碼”服務(wù)24小時不下線

在當前嚴峻的疫情形勢下，“安康碼”已成為疫情防控的重要手段，同時也是群眾出行的重要“通行證”，為保證“安康碼”服務(wù)的及時性、有效性，縣行政審批局多方面加強“安康碼”服務(wù)管理，保證“安康碼”服務(wù)24小時不下線。

在應(yīng)用場景方面，加強對“安康碼”場景應(yīng)用的管理，尤其是對公交車、出租車等公共交通和公共場所的場所碼使用管理，嚴格審核場所碼申請和應(yīng)用。

在熱線服務(wù)方面，提供夜間咨詢電話，實行“安康碼”24小時服務(wù)，成立30人熱線服務(wù)小組，組織專班人員輪流值守，確保夜間及雙休時間熱線服務(wù)不掉線，保證群眾能夠及時了解“安康碼”政策，為其正常出行提供保障。

在便民宣傳方面，根據(jù)省內(nèi)各市的疫情防控政策，在政府網(wǎng)站和公眾媒體等平臺及時更新“安康碼”彈窗和紅黃碼原因以及申訴要求，方便群眾及時處理異常狀態(tài)的“安康碼”并做好自身防護。

在工作聯(lián)動協(xié)調(diào)方面，每日向縣疫情防控指揮部推送“安康碼”異常數(shù)據(jù)及各個高速路段的掃碼核驗記錄并調(diào)度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“安康碼”管理員加強對各自區(qū)域內(nèi)“紅碼”及“黃碼”的管理。

今年截至目前，縣行政審批局已處理申訴51961個，僅十月份就處理申訴36696個，平均處理時間由上一年的1.5小時縮短至1.1個小時，十月累計接聽咨詢電話1100余個，推送紅黃碼數(shù)據(jù)6025條，既保證了各類應(yīng)用場景的正常使用和后臺審核處理的時效性，也為疫情防控提供了有效準確的數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。