公眾號 九價(jià) 預(yù)約

尊敬的書記: 您好！我在6月20號在養(yǎng)心金寨的公眾號上看到了一篇關(guān)于九價(jià)預(yù)約的文章。上面寫到6月22號早上9點(diǎn)到11點(diǎn)可以通過小程序知苗易約上進(jìn)行預(yù)約，可以選擇梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院或梅山衛(wèi)生服務(wù)中心。于是在6月20號當(dāng)天我撥打了小程序上提供的梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院的電話想咨詢相關(guān)事宜，但打了幾次沒有人接。在6月22號早上9點(diǎn)我進(jìn)入小程序選擇了梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院這個地址想預(yù)約九價(jià)疫苗，一直等到了11點(diǎn)，四價(jià)和別的疫苗都已經(jīng)顯示可以預(yù)約，只有九價(jià)一直顯示的是暫未開始。后來我又給梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院打電話，還是沒有人接通。而第二個梅山衛(wèi)生服務(wù)中心電話很快就接通了，它的工作人員這時(shí)才告知我，打九價(jià)疫苗只能在梅山衛(wèi)生服務(wù)中心打，梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有九價(jià)疫苗。還有，早在今年的上半年我家里的人就前往梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場進(jìn)行了九價(jià)登記。綜上所述，有三點(diǎn) 1.公眾號沒有了解清楚事實(shí)情況，讓讀者產(chǎn)生了誤會，浪費(fèi)了時(shí)間，希望以后能夠了解清楚后再發(fā)布。 2.梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院的咨詢電話撥打幾天都打不通，希望可以得到改進(jìn)。 3.既然現(xiàn)場已經(jīng)登記了信息，為什么在疫苗到了之后還要在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約?為什么不按之前現(xiàn)場登記的打電話通知本人? 3.

尊敬的來信人：您好！

您反映的問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：1、關(guān)于公眾號預(yù)約問題，因梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診九價(jià)HPV疫苗前期線下登記預(yù)約的還有部分仍在按序預(yù)約接種中，預(yù)計(jì)7月底前能基本完成預(yù)約人員的接種服務(wù)，故該接種門診本次線上預(yù)約僅開放二價(jià)和四價(jià)HPV疫苗工作。梅山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)防接種門診前期線下預(yù)約登記的九價(jià)HPV疫苗人員已經(jīng)完成，所以對該接種門診開放本次九價(jià)HPV線上預(yù)約接種服務(wù)。下一步我們將優(yōu)化預(yù)約程序，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、關(guān)于梅山鎮(zhèn)咨詢電話未打通問題，經(jīng)與您電話聯(lián)系溝通，您表示已記不清具體幾號撥打的梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院咨詢電話，經(jīng)查詢6月20日梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦公室通話記錄，無未接來電，通過問詢當(dāng)天工作人員，表示其在疫苗接診大廳進(jìn)行疫苗接診工作期間，沒有電話響起未接聽情況。梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)己將辦公室電話移到疫苗接種大廳。

3、關(guān)于未通知您本人接種疫苗問題，經(jīng)核實(shí)，您于2023年9月22日在梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診線下預(yù)約過九價(jià)HPV疫苗，該接種門診工作人員在2024年1月8日通過智醫(yī)助理向你預(yù)約登記時(shí)留存的手機(jī)電話發(fā)送通知和接種短信提醒，請您查看手機(jī)短信是否有被攔截信息。現(xiàn)已與您電話聯(lián)系溝通解釋以上問題，您已表示理解，同時(shí)表示近期將去梅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行九價(jià)HPV疫苗接種。

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